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GESTIÓN Y RESOLUCIÓN EFICAZ DE CONFLICTOS |
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CONTENIDOS | |
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FECHA Y HORARIO | |
| OBJETIVOS |
| ¿La productividad en mi empresa es menor de la deseada?, ¿El absentismo es mayor del esperado?, ¿No consigo que las personas se esfuercen por sacar la empresa adelante?; ¿Nuestros salarios no son bajos, y sin embargo, los trabajadores parecen no estar satisfechos? Es raro el día que no tenemos problemas con las personas que están a nuestro alrededor generando tensiones y malestar laboral. Sin embargo los expertos en resolver problemas con las personas lo hacen de manera que consiguen dos objetivos: resolver el problema y, además, lo hacen de manera que mejoran la relación con esa persona. Este no es un Training Day teórico sobre Motivación o Liderazgo, sino que es eminentemente práctico sobre como resolver los problemas del día a día y como establecer una relación solida y duradera con nuestro equipo de Trabajo. |
| CONTENIDOS |
• Comunicando la Situación: Cómo enfrentarse a situaciones reales, tanto positivas como negativas, eficientemente y sin crear más problemas • Como diagnosticar a que tipo de problema nos enfrentamos • Solucionando Problemas de Motivación: Cómo trabajar con personas que no quieren • Solucionando Problemas de Habilidad: Cómo trabajar con personas que no saben • Solucionando Problemas Imprevistos: Cómo conseguir que el proceso de resolución de problemas no cree problemas adicionales • Cómo resolver los problemas que estaban ocultos |
| PONENTE |
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| DIRIGIDO A |
Directivos, Gerentes, Jefes de Departamento, mandos intermedios y personas con responsabilidad en la gestión de personas y equipos de trabajo |
| FECHA Y HORARIO |
La sesión se impartirá el viernes 14 de marzo de 2008 de 9:00 a 19:00 horas, incluyendo almuerzo de trabajo, en el Hotel Abades Nevada Palace. |
