El objetivo general del curso es que el alumno, al finalizar el mismo, pueda desarrollar un dominio avanzado en la gestión integral de cuentas, facilitando una dirección empresarial óptima en esta área, sea capaz de definir y sistematizar estrategias a seguir con las cuentas de clientes, conozca y asuma las responsabilidades del puesto de trabajo en relación con el resto de Departamentos de la Empresa, así como sepa hacer frente a la gestión de clientes.

Unidad I: Publicidad y comunicación

• Agencia de Publicidad: distintos tipos de Agencia.
• Estructura-tipo: Organigrama.
• ¿Agencia global o Agencia local?.
• Servicios que debe facilitar según su dimensión.

Unidad II: El trabajo específico del departamento de cuentas

• Nuevas formas de trabajo: la planificación estratégica.
• Investigación.
• Sistemas de retribución.
• Contratación con los clientes. Acuerdos de procedimiento. Condiciones. Plazos de pago.
• Las Centrales de Medios.

Unidad III: Análisis de los departamentos básicos de la agencia y breve descripción de cada uno de ellos

• Creatividad
• Cuentas
• Medios
• Investigación y planificación
• Producción
• Administración
• Nuevos negocios

Unidad IV: El profesional del departamento de cuentas

• Sus funciones.
• Su formación (global, cultural, profesional y humana).
• Su importancia en el organigrama y buen funcionamiento de la Agencia.
• Relaciones con el personal de su departamento y con el resto de la Agencia.
• Nivel de participación en el desarrollo de la cuenta o cuentas atribuidas.
• Capacidad de gestión, obtención de datos y fidelización de los clientes.
• Conocimiento de marketing básico.
• Conocimiento de los mercados específicos de sus clientes.
• Intervención en las presentaciones de Campañas.
• Participación en la captación de nuevas cuentas.
• Responsabilidad ante su empresa y sus clientes.

La duración del curo es de 70 horas que se desarrollarán durante 2 meses de formación. El tipo de evaluación es del tipo “sumativa” lo que implica que deberá de realizarse un trabajo continuo del curso. Como ayuda se contará en todo momento con un tutor personalizado.

El precio de este curso de actualización es de 300€. El pago del curso se realizará en un único pago.

Al finalizar el curso se obtendrá un diploma acreditativo de la realización del mismo emitido por la Escuela Superior de Enseñanza Abierta siempre y cuando haya sido positiva la evaluación del alumno.