El conflicto en las organizaciones es un proceso que se manifiesta de modo inherente al propio desarrollo de la actividad organizacional. La importancia que tiene su evolución en los resultados justifica un análisis de los elementos fundamentales de las interacciones sociales etiquetadas como conflictivas. Por ello, en este curso se delimita y analiza el conflicto organizacional, se describen procesos psicosociales implicados y se presenta el desarrollo básico de la dinámica del conflicto. Finalmente se ofrecen herramientas de negociación como elemento para solucionar los diferentes conflictos que se puedan plantear.

Unidad 0 - Introducción y conceptos básicos

Unidad 1 - Conflicto y gestión del conflicto

Unidad 2 - Técnicas de negociación

Unidad 3 - Gestión del cambio y afrontamiento de la crisis

•  Francisco Fuentes

Responsable del Área de Desarrollo de profesionales del Hospital Universitario Virgen de la Nieves

•  Juan José Lucena Muñoz

Consultor RRHH. Freelance en consultoría y selección de personal.

El curso está orientado a todas aquellas personas relacionadas con las la dirección y la gestión de las personas y más en concreto con la estimulación en la relación laboral. En concreto el curso está pensado para:

• Licenciados universitarios, preferentemente en Derecho, Psicología, Empresariales o Económicas, Ciencias del Trabajo, Sociología, Pedagogía, LADE, Profesores y licenciaturas afines.
• Diplomados universitarios, preferentemente: Empresariales, Graduados Sociales, Turismo, Enfermeros, Profesores y diplomaturas afines que acrediten suficiente experiencia en recursos humanos.
• Profesionales que actualmente trabajen en empresas y tengan a su cargo personas y que ejerzan labores de gestión de Recursos Humanos, siendo necesaria la experiencia mínima de dos años.
• Estudiantes de último curso de licenciatura universitaria preferentemente en las disciplinas mencionadas.

El precio del curso es de 159€.

La matriculación del curso puede hacerla bien vía Web, cumplimentando el formulario online de “MATRÍCULA” o personándose en la sede de la Escuela Superior de Enseñanza Abierta de Granada (Polígono "El Florío", Avdª. Andalucía S/N. Edificio Grupo Tadel, 18015 Granada y teléfono 958 80 40 93) de Madrid (C/ Gran Vía, 55, 2º G 28013 Madrid con teléfono 902 361 024) o de Barcelona (C/ Valencia, 451 bajos, 08013 Barcelona y teléfono 93 245 29 22) y rellenar la matrícula.

Una vez realizada la inscripción debe hacer el ingreso en concepto de matrícula en la cuenta de la Escuela Superior de Enseñanza Abierta en el BBVA con número de cuenta: 0182/5695/81/0010010041 indicando “CS GESTION DE CONFLICTOS” y enviar el resguardo del ingreso por fax al número 958 535 096. Una vez tengamos estos documentos nuestro Departamento de Admisión nos pondremos en contacto con usted para confirmarle la inscripción en el curso indicándole las oportunas instrucciones para su realización.